Erstattung
Wie eine Rückerstattung hier abläuft, in klaren Worten.
Kurz gesagt: Schreiben Sie uns innerhalb der Frist, nennen Sie, was Sie gekauft haben – das Geld geht denselben Weg zurück. Kein Formular, kein Telefonat, und niemand, der Sie zum Bleiben überreden will.
Welche Frist für Ihren Kauf gilt, steht auf der Seite, über die Sie gekauft haben, und auf Ihrer Rechnung.
Was tatsächlich passiert
- 1Schreiben Sie uns und nennen Sie, was Sie gekauft haben. Sie müssen sich nicht rechtfertigen, und niemand wird versuchen, es Ihnen auszureden.
- 2Wir gleichen den Kauf mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ab. Das dauert in der Regel Minuten, nicht Tage.
- 3Die Erstattung geht über denselben Weg zurück, über den Sie bezahlt haben – dieselbe Karte, dieselbe Bank.
- 4Ihr Zugang zum Kurs endet damit. Das ist der Tausch, und es ist die einzige Bedingung.
Was Sie behalten
Alles, was Sie heruntergeladen haben, und alles, was Sie gehäkelt haben. Anleitungen wollen wir nicht zurück, und zurückzuschicken gibt es nichts – außer ein Materialpaket ist bereits unterwegs.
Die verbindliche Fassung
Diese Seite ist zum Verstehen geschrieben. Verbindlich für den Kauf sind die Widerrufs- und Erstattungsbedingungen; wo beide voneinander abweichen, gilt jene Fassung.
Widerrufs- und Erstattungsbedingungen lesen